Perguntas frequentes

O OpENEM é pago?

Não. O app é gratuito e de código aberto, com licença AGPL-3.0. Não há plano pago nem recurso bloqueado.

Por que meu simulado não mostra nota TRI?

A nota TRI só é calculada quando todas as questões do simulado têm os parâmetros de calibração da TRI. As questões oficiais do banco não têm esses parâmetros, então simulados com elas mostram Acertos e Aproveitamento, mas não Nota TRI. Esses números não são uma previsão da sua nota no ENEM. Mais em Simulados.

Por que a questão não tem comentário?

As provas oficiais chegam sem comentário. Depois de responder, toque em Ver comentário: se o servidor tiver uma IA configurada, o comentário é gerado na hora e fica salvo. Se não tiver, aparece Esta questão ainda não tem comentário. Existe também um limite diário de pedidos por aluno. Comentário feito por IA pode conter erros; o gabarito é sempre o oficial.

Por que um assunto não aparece no filtro ou na revisão?

Boa parte das questões oficiais ainda não foi classificada por matéria e assunto. Os filtros só mostram matérias e assuntos que já têm questões, e só questões com assunto entram na revisão espaçada. Para alcançar mais questões, filtre por área e por prova.

As questões de língua estrangeira estão no idioma errado

Em Perfil, na opção Língua estrangeira, escolha Inglês ou Espanhol. A escolha vale para Questões e para os simulados das provas oficiais.

Esqueci minha senha. E agora?

Na tela de entrada, toque em Esqueci minha senha e digite o e-mail da conta. Se ele estiver cadastrado, chega um link para criar uma senha nova. O link vale por 30 minutos e uma vez só, e pedir outro desativa o anterior. Não chegou? Confira a caixa de spam e se o e-mail está certo.

Ao criar a senha nova, você entra direto e sai da conta em todos os outros aparelhos.

Se a tela de entrada não mostra Esqueci minha senha, o servidor que você usa não está configurado para mandar e-mail. Nesse caso, fale com quem cuida do OpENEM da sua escola ou cursinho.

Posso entrar com a minha conta Google?

Se a tela de entrada mostra Entrar com Google, sim. Na primeira vez, se já existe uma conta no OpENEM com o mesmo e-mail, as duas passam a ser a mesma conta. Se não existe, o app cria uma, sem senha; para entrar também com senha, use Esqueci minha senha.

Quando a sua conta antiga foi criada com senha e o e-mail dela nunca foi confirmado, entrar pelo Google desativa essa senha, por segurança, e o app avisa. Você continua entrando pelo Google e pode criar uma senha nova pelo Esqueci minha senha.

O OpENEM recebe do Google só o seu e-mail: o nome e a foto da conta Google não chegam aqui.

Como troco a minha senha?

Em Perfil, no cartão Segurança, toque em Trocar senha, digite a senha atual e a nova duas vezes. Os outros aparelhos saem da sua conta; este continua logado. A senha precisa ter pelo menos 8 caracteres.

Entrei num computador emprestado e esqueci de sair

Em Perfil, no cartão Segurança, toque em Sair de todos os dispositivos. Todos os aparelhos saem da conta na hora, inclusive o que você está usando, e é preciso entrar de novo. Faça isso também se achar que outra pessoa sabe a sua senha, e troque a senha depois.

Posso usar no celular e no computador com a mesma conta?

Sim. Respostas, desempenho, revisão, favoritos, anotações, cronograma, flashcards e simulados salvos acompanham a conta. Algumas coisas ficam só no aparelho: o tema em uso, os quadros, os cronômetros e o simulado em andamento. Veja Instalar e usar offline.

Funciona sem internet?

Em parte. Depois de abrir o app com internet uma vez, ele abre offline, mostra as telas que você já visitou e guarda suas respostas para enviar depois. Flashcards, entrega de simulado e PDFs precisam de conexão. Os detalhes estão em Instalar e usar offline.

Não quero XP nem ranking. Dá para tirar?

Dá. Em Perfil, desligue a chave Gamificação. Você deixa de ganhar XP e conquistas, a sequência para de contar e o desafio diário some. Suas estatísticas de acerto continuam. Mais em Desempenho e progresso.

Quem vê meu e-mail?

Os outros alunos não veem. No fórum, no ranking e no perfil público aparece o nome do campo Como quer ser chamado, em Perfil, ou Estudante se ele estiver vazio. Mais em Comunidade.

Como baixo meus dados ou excluo minha conta?

Em Perfil, no cartão Privacidade e dados:

• Baixar meus dados gera um arquivo JSON com tudo o que está ligado à sua conta: perfil, respostas, simulados, revisões, flashcards, cronograma, metas, Pomodoro, vídeos, temas, fórum, conquistas e XP.
• Excluir conta pede a sua senha e apaga a conta e todos esses dados na hora. Também apaga, deste aparelho, a cópia das telas, as respostas que esperavam internet e os quadros. Não dá para desfazer: baixe os dados antes, se quiser uma cópia.

O que o OpENEM guarda, para quê e por quanto tempo está na Política de Privacidade.